Términos y condiciones

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Usuario y régimen de responsabilidades
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Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

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   Modificaciones
   A. ROURA GARCIA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
   Servicios de inscripción internet

Ciertos contenidos de la website de A. ROURA GARCIA contienen la posibilidad de inscribirse a talleres o eventos por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales establecidas al efecto por A. ROURA GARCIA.
Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de A.GARCIA con CIF 47736680L y domicilio social sito en C PUJADES 158 BIS 2 2ONDA 08005, BARCELONA, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, A. ROURA GARCIA informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

A.ROURA GARCIA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que A. ROURA GARCIA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico talleres@elmaroura.com

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Certificado SSL (Secure Sockets Layer)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre A. ROURA GARCIA y el usuario.

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En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.
Propiedad intelectual e industrial

1. ROURA GARCIA por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de A. ROURA GARCIA. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de A. ROURA GARCIA.
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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

1. ROURA GARCIA se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. A. ROURA GARCIA tiene su domicilio en BARCELONA, España.

Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.CONSULTACONELMA.COM es propiedad de A. ROURA GARCIA con DNI 47736680L y dirección fiscal en C PUJADES 158 BIS 2 2ONDA 08005, BARCELONA, actuando comercialmente bajo la marca ELMAROURA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre A. ROURA GARCIA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1. ROURA GARCIA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, A. ROURA GARCIA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
   El objeto de la página web es: Tratamientos personales.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de A. ROURA GARCIA y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra, reserva o inscripción online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, A.ROURA GARCIA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Asimismo, A. ROURA GARCIA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección C PUJADES 158 BIS 2 2ONDA 08005, BARCELONA o a través del correo electrónico talleres@elmaroura.com

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de inscripción o reserva, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con A.ROURA GARCIA en el teléfono de atención al cliente 637400838 o mediante el correo electrónico talleres@elmaroura.com
Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Cupones de descuento: en caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por a.roura, podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.

En el caso de que caduque el cupón de descuento diríjase al correo electrónico de a.roura que se reservará la decisión de aplicarlo a la próxima compra siempre y cuando se adjunte el justificante de compra.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente A. ROURA GARCIA ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, A. ROURA GARCIA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
A. ROURA GARCIA dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 637400838 o mediante el correo electrónico talleres@elmaroura.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

A.ROURA  no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al sitio web o a los contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

1. ROURA GARCIA le informa que dispone de distintos servicios que podrá contratar en la página web. En todo caso el usuario podrá ver las características y condiciones así como el precio antes de contratar el servicio.
   En todo caso, en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.

Proceso de inscripción a eventos

Para inscribirse a los eventos promocionados desde nuestra asociación usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra página web. El proceso es sencillo y será guiado en todo momento. Podrá abonar la inscripción mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.
Finalizada la inscripción, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación.
A. ROURA GARCIA le informa que para anular la inscripción puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro email: talleres@elmaroura.com o a través del número de atención al cliente 637400838, dentro del plazo establecido en el apartado referido al Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones. . El reembolso, en su caso, de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

Formas de pago y ejecución del servicio

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de A.ROURA GARCIA.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a A. ROURA GARCIA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por A. ROURA GARCIA puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, A. ROURA GARCIA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, A. ROURA GARCIA podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por A. ROURA GARCIA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que A. ROURA GARCIA no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Política de devoluciones: Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

Debido a la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos, y sin perjuicio del derecho de desistimiento más adelante detallado, el comprador no tendrá derecho a recibir el reembolso del pago de los servicios o productos contratados, siempre y cuando se solicite por causas no imputables A. ROURA GARCIA.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 637400838, dirigiéndose al correo electrónico talleres@elmaroura.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C PUJADES 158 BIS 2º 2ª 08005, BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Se entenderán exentos de desistimiento los cursos online, sesiones individuales y talleres online a través de plataformas en directo.

La suscripción a esta comunidad (consultaconelma.com) se renueva con carácter mensual de manera automática. Puede darse de baja desde el panel Mi cuenta, vinculado en el pie de página de la web. La cancelación debe realizarse de manera previa a la renovación automática del siguiente pago. Si el usuario no realizara dicha modificación y cancelación con antelación a la renovación del mismo, no se realizarán devoluciones del importe cobrado. 

Si el cliente solicita que la prestación del servicio se inicie durante el periodo de desistimiento, aquel quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte del servicio prestado hasta el momento de comunicación del desistimiento.-

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
A. ROURA GARCIA abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
En caso de retraso injustificado por parte de A.ROURA GARCIA, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de A. ROURA GARCIA está situado en C PUJADES 158 BIS 2-2 08005, BARCELONA o a través del correo electrónico talleres@elmaroura.com

Jurisdicción

Asimismo, A. ROURA GARCIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
A.ROURA GARCIA tiene su domicilio en BARCELONA, España.